Pendapat yang “benar” tentang pengujian
- Jika anda menginginkan situs yang hebat, anda harus mengujinya.
- Pengujian yang dilakukan oleh satu orang user, 100% lebih baik dari pada tidak mengujinya sama sekali.
- Pengujian satu pengguna di awal proyek jauh lebih baik daripada pengujian saat separo jalan.
- Mengambil pengguna representatif untuk melakukan pengujian itu baik, tapi jauh lebih penting mengujinya lebih awal dan sering.
- Inti pengujian bukan untuk membuktikan atau menyangkal sesuatu, tapi untuk memberi penilaian (judgment)
- Pengujian adalah proses yang berulang.
- Tidak ada yang mengalahkan reaksi pengguna secara langsung.
5 Alasan utama mengapa kita tidak menguji website
Biasanya, para developer tidak menguji website karena beberapa hal, antara lain tidak punya waktu, tidak punya uang, tidak memiliki keahlian, tidak punya laboratorium usability, dan tidak dapat menginterpretasikan hasilnya. Tabel berikut ini menjelaskan “bantahan” dari alasan-alasan diatas.
Pengujian usability yang sederhana
Bagaimana melakukan pengujian sendiri ketika kita tidak memiliki cukup waktu dan uang? Tabel menjelaskan beberapa triknya
Berapa jumlah user yang “seharusnya” digunakan dalam pengujian?
Krug menjelaskan, 3 atau 4 user dianggap sudah cukup untuk melakukan pengujian. Gambar dibawah menunjukkan, bahwa satu pengujian dengan 8 pengguna akan menemukan 5 problem, sedangkan pegujian dengan 3 pengguna dalam 2 kali tahapan akan menemukan 9 problem. Hal ini menunjukkan, jumlah pengguna yang digunakan untuk pengujian tidak perlu terlalu banyak, tapi yang lebih penting adalah pengulangan pengujian, agar didapatkan problem yang benar-benar krusial untuk dipecahkan.
Nielsen’s research
Penelitian Nielsen menyebutkan, bahwa hasil terbaik didapatkan dari pengujian dengan jumlah pengguna sebanyak 5 orang. Seperti halnya masalah faktor manusia, bagaimanapun, ada pengecualian.
- Studi kuantitatif untuk kepentingan statistik, setidaknya 20 pengguna untuk mendapatkan jumlah statistik yang signifikan. Interval kepercayaan yang ketat membutuhkan lebih banyak pengguna.
- Card sorting setidaknya melibatkan 15 pengguna.
- Eyetracking memerlukan 39 pengguna jika anda menginginkan heatmaps yang stabil.
klik disini untuk melihat alasan mengapa jumlah user dalam pengujian hanya perlu 5 orang saja.
Demikian ulasan singkat tentang pengujian usability yang dapat dilakukan oleh para developer sendiri untuk menghemat waktu dan biaya. Semoga bermanfaat!
Yogyakarta, 23 Mei 2017